Contar con el suministro de luz en un hogar, es de Vital importancia, la luz nos permite mantener nuestro hogar en perfectas condiciones en muchos ámbitos.
Por ejemplo, nos ayuda a mantener nuestros alimentos refrigerados o congelados para que esté en óptimas condiciones cuando queramos prepararlos, también podemos tener funcionando todos nuestros aparatos eléctricos.
Por eso, cuando hay algún problema en el suministro eléctrico en nuestro hogar, en lo primero que pensamos es comunicarnos a la Comisión Federal de Electricidad para reportar el problema.
¿Cómo Chatear con CFE?
Ante la necesidad de realizar un reporte o levantar una queja en la Comisión Federal de Electricidad, la empresa dispone de distintos canales de comunicación para los usuarios.
Te diremos a continuación, cuáles son cada uno de estos canales y cómo puedes sacar mayor provecho de ellos al utilizarlos.
Canales de Atención al Cliente de la CFE
Como usuario de la comisión federal de electricidad, puedes hacer uso de varios canales de comunicación para reportar cualquier tipo de problema en el suministro de luz, realizar una queja o una consulta.
Teléfonos de atención al cliente
El primer teléfono de atención al cliente es el 071, puedes llamar desde un teléfono fijo o desde tu celular.
Puedes comunicarte en cualquier momento del día, ya que está funcionando las 24 horas.
El segundo teléfono de atención al cliente de la Comisión Federal de Electricidad es el 01 800 888 2338, al igual que el primer número funciona las 24 horas del día, durante todos los días del año.
El proceso en la llamada a cualquiera de los números de la CFE es el siguiente:
- Marca al 071 o al 01 800
- Escucharás de inmediato una respuesta automática, donde a su vez te da varias opciones a elegir, debes seleccionar la opción que te permite comunicación con un representante (opción #1)
- Después de unos minutos de espera, un representante se comunicará contigo y solicitará le proporcione el número de servicio, por lo que te recomendamos tener a la mano un recibo de luz y a manera de confirmación te solicitará el número telefónico de tu domicilio.
- El representante de la comisión, después de escuchar tu reporte, te dirá el tiempo estimado en el que darán solución a tu problema.
Sucursales de la CFE
Otro canal de comunicación son las sucursales de la institución, a las que puedes acudir en un horario de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes.
Si no sabes dónde queda la sucursal de la CFE más cercana a tu domicilio, puedes averiguarlo desde el sitio oficial de la comisión – LOCALIZAR SUCURSAL MAS CERCANA-.
Correo Electrónico CFE
Aunque se puede reportar cualquier problema con la luz en todos los canales de comunicación, la CFE habilitó un correo electrónico, exclusivamente para los usuarios que desean reportar o realizar una queja ante la comisión.
Si éste es tu caso, puedes enviar un correo desde el sitio oficial de la CFE en su página de contacto.
Atención a Clientes Twitter CFE
Otro canal de atención es en la red social de Twitter, el cual por supuesto, está abierto las 24 horas del día todos los días del año.
En la red social de Twitter, además de poder realizar su consulta, queja o reporte, también te puedes enterar, de las novedades que ofrece a los usuarios en sus servicios y productos la Comisión Federal de Electricidad.
App CFE Contigo
Se ha implementado últimamente un canal más de comunicación con la Comisión Federal de Electricidad, se trata de una aplicación para el celular, la cual está disponible para sistemas Android y también iOS.
Desde la aplicación puedes hacer diversas gestiones tal como si estuvieras en el sitio oficial de la comisión en una computadora, es decir:
- Pagar tus recibos de luz
- Recibir notificaciones y alertas
- Reportar fallas del servicio
- Simular su consumo
- Domiciliar tu pago
- Entre muchas otras cosas más
Estos son todos los canales de comunicación con la CFE, te recordamos que en todos puedes hacer cualquier tipo de consulta, reclamación o queja, aún cuando, hay ciertos canales disponibles para situaciones especiales como es el correo electrónico que se abrió con el fin de recibir las quejas.
Nosotros deseamos que el suministro de luz en tu hogar se mantenga siempre, para que no tengas que verte en la necesidad de reportarlo, no obstante, sabemos que hay cosas que no siempre podemos tener bajo control, ante ellas, debemos ser pacientes y dirigirnos a los medios correctos para su pronta regulación.
Ayer pague la luz y hoy ya no tengo
Estimada Blanca, le recomendamos ponerse en contacto con la sucursal de CFE más cercana a su domicilio para que revisen la situación. Puede ver los números de contacto y dirección aquí.
Quiero saber mi adeudo y siempre dicen que no tengo
Hola Ashley. Te recomendamos que intentes solicitar a través de un medio escrito para que quede constancia que ellos te aseguran que no tienes deuda y de esa manera, quedarte tranquila. Saludos
Hola buenos días día Lupe tengo un besino que no tiene luz porque deben una multa creo pero se la está pasando de una casa de enfrente por lo que tiene una estensio atravesada de orilla a orilla de la calle la cual tiene puras pegado es y algunos alambres están pelones anoche ahí ISO una chispa y prendió y es un peligro para los muebles que están ahí estacionados
Hola buen dia, hice un pago el viernes a través de mercado pago, pero no se ha reflejado, y el corte es mañana. Que puedo hacer!!
Hola buen día, quisiera saber, se pago la luz, directo de nuestro banco, el sábado, y hoy lunes, en la aplicación aun no se registra el pago, pero en la del banco dice que ya esta pagado, ¿que puedo hacer?
Hola Nina. Seguramente se debe a un problema de la app. No te preocupes que si lo dice el banco, tu pago ya está imputado. Saludos
B dia, quiero contratar 220 de luz cuanto me costaria el contrato,..espero y no demore mucho en contestar, gracias
Hola Alejandra. Nosotros no tenemos relación con CFE. Debes comunicarte con ellos al 071 o a través de los medios de contacto que mencionamos en nuestra web. Saludos
Quiero saber si se me cortó mi servicio de luz no puedo contactarme con CFE
Ya se pago el adeudo y ka recolección y no tengo luz en mi domicilio
Hola ustedes me pueden ayudar a dar de alta mis datos fiscales RFC con homoclave???? Gracias por su atención
Hola que pasa si ya pague mi recibo pero aun no se ve reflejado el pago y el recibo dice fecha de corte 30 de mayo??
Hola. La imputación del pago en el sistema, puede demorar hasta 72 hs, pero en pandemia, los plazos se han alargado un poco. Saludos
Hola que puedo acer si en la app me dice que mi servicio esta dado de baja y no me llego el recibo tengo que pagar el adeudo anterior
Porque en ningún modo de contacto puedo acceder para que me den mi número de servicio y así poder pagar su luz porque ni recibo me llega no es obligación mía andar buscándolos para pagar si ya de por sí me cobran los Miles y solo somos dos en la casa necesito que me den mi número de servicio o no voy a pagar y si me la cortan me la robó no seré la primera ni la última
Hola María. Nosotros no podemos acceder a tu información personal. Te aconsejamos que realices la consulta como lo indica nuestra web. Saludos
Buena tarde. Si quiero cambiar el nombre DE LA PERSONA que aparece en mi recibo de luz, que requisitos debo llevar a CFE?
Hice un reporte de falla de luz por teléfono y tuve una pésima atención, me pedían mi número de recibo o medidor, y le dije q era en toda la colonia y dijo q no tomaría mi reporte y me dejó en línea, pésima atención
Hola Ivonne. Lamentablemente para que puedan dirigirse a revisar la falla, deben obtener un domicilio sobre el cual dejar asentado el reclamo. Saludos
Buenas tardes!! Trato de comunicarme con cfe y no tengo respuesta podría. Apoyarme por favor
Hola Maleny. Nosotros no tenemos relación con CFE. Lo únicos medios de contacto que hay con esta entidad, son los publicados en nuestra página. Saludos
Se hizo el pago del servicio por pago de BBVA y no se ve reflejado en la aplicación de la CFE, no se el motivo gracias
Llevo 5 días llamado a CFE para la reconexión de mi servicio y nadie viene , se la pasan diciendo que ya está programado y nada como es posible que 5 días llevo sin luz y no viene nadie a reconexión
Quiero realizar un reporte por robo de mi medidor y jamas contestan
Hola Zaira. Probaste a través de las redes sociales?. Saludos
Hola buen día quiero reportar una vecina que está colgada desde hace años pero me molesta mucho que tiene la música a todo lo que da a todas horas del día y de la noche claro porque no le cuesta la luz
Hola Sonia. Nosotros no podemos recibir tu reporte. Para denuncias, debes comunicarte directamente con CFE. Saludos
Hola realice el pago de mi servicio ayer 8 de junio a medio día (que era mi fecha límite de pago, el pago si pasó, pero en la app aún no se refleja el pago y ya pasaron muchas más de 24 hrs y me preocupa
soy electrisista , donde puedo tomar el curso que imparte cfe , para poder quitar los sellos de los medidores
Hola Jorge. A través de la página de CFE podrás informarte sobre esto. Saludos
Ya pague el recibo no tengo luz cuánto tardan en reconectar la
Buenas tardes, qué se necesita para cambiar el nombre?
Como puedo descifrar los datos que arroja mi medidor trifasico?
Hola Jorge. Puedes obtener más información haciendo click aquí. Saludos
No me encuentro en registro , solicito mi num de servicio ya que perdí mis documentos de mi predio , ¿ Qué puedo hacer , o con quién me puedo acercar para orientación ?.
Gracias
Hola Javier. Puedes obtener más información haciendo click aquí. Saludos
El 071 no entra desde un celular, el 01800 nadie contesta.
Estimada Blanca, a veces suelen estar saturadas las líneas, le recomendamos contactarse más tarde o concurrir a la sucursal más cercana.
Buenos días tengo serios problemas con mi luz tengo un vecino que no solo se roba la luz si no que tiene maquinas industriales que cada que prende sus maquinas mis aparatos de apagan o se va la luz ya ha ocacionado varios cortos seguido hay gente trepada en el poste arreglando sus desastres. Gente que no son de cfe. Apenas hace unos días hizo un corto grande que se botaron la líneas. Ayer fui alas oficinas de cfe donde pago la luz y me dijeron que ellos no ven eso. Quiero que me asesore donde veo mi caso o a que numero puedo marcar que no sea el 071 ya que no tengo teléfono de casa y mi celular no permite marcar al 071. Donde pidemos extender un oficio donde todos los vecinos ya estamos cansados de esta situación y ni los de las camionetas. Ni en la oficinas nos dan una solución ni atienden nuestra queja ya se nos han quemado aparatos por los bajones de luz que da a diario. Le gradesco su atencion. Y es pero una pronta respuesta de como? O donde? Arreglar mi problema ya que el sr dice que los de cfe le hacen los mandados. Se roba la luz. Y éscuche que tiene un adeudo de 65 mil pesos y para no pagar se roba la luz y usa 3 fases
Hola Axa. Lamentáblemente, nosotros somos un foro de ayuda al usuario, pero no tenemos ninguna relación con CFE. Veo que ya agoraste la mayoría de los medios de reclamo, por lo que sólo puedo decir que intenten hablar con el vecino para resolver la situación. No obstante, deberías dirigirse a alguna de las sucursales que atienen de CFE y evidenciar el reclamo. Saludos
Buenas tardes. Segunda vez que no me traen mi recibo. Podrían enviármelo porfa.
Me urge comunicarme con CFE, marco desde mi cel y no contestan
Hola Adilene. Para llamar al 071, debes marcar desde un teléfono fijo. Saludos
Levante un reporte el número es W1202265427 di mal el nombre de la persona a la que van a buscar y fue una denuncia por robo de energía y si preguntan por el nombre que di corro riesgos el nombre que di es Aristóteles nuñez juarez y es enna castillo lo pueden cambiar por favor
Estimada Diana, le recomendamos hacer la aclaración contactándose o concurriendo a la sucursal más cercana. Puede encontrarla aquí.
Buenas tardes, estoy intentado marcar a los números de atención para reportes y como siempre no atienden llamadas, tenemos 24 horas sin servicio de luz… No solo en mi casa es en tres colonias y no hacen caso a los reportes. Que puedo hacer para que hagan caso rápido a el reporte no son 2 ni 3 horas sin servicio, ya son 24 horas.
Hola Juan Manuel. Lamentablemente son pocos los medios de reclamos que brinda CFE. Nosotros te recomendamos que asistas a una sucursal para asentar tu reclamo de manera presencial. Saludos
Porque en ningún modo de contacto puedo acceder para que me den mi número de servicio y así poder pagar su luz porque ni recibo me llega no es obligación mía andar buscándolos para pagar si ya de por sí me cobran los Miles y solo somos dos en la casa necesito que me den mi número de servicio o no voy a pagar y si me la cortan me la robó no seré la primera ni la última
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
Buenas noches,tenemos una situación bastante difícil donde ya llevamos un oficio y no fuimos todos los vecinos a las oficinas y nada que nos resuelven tenemos 3 meses donde la luz no esta estable todo el día se va y no hay luz es en nuevo laredo tamaulipas colonia los garza ya no sabemos a quien más acudir
Solicito reconocían ya se hizo el pago del atraso ayer pague porque me dijeron que hoy era la instalación y no se presentaron a reconectar
Estimada Rocio, le recomendamos dirigirse a la sucursal más cercana para poder revisar cual fue el problema. Puede verlas aquí https://cfe.app/sucursales
Como contratar si tengo un homónimo que tiene adeudo, el homónimo vive en otro estado.
Juan, te recomendamos que para resolver esa duda te contactes directamente con CFE. Saludos!
Marco desde el celular al 071 y no entran las llamadas y marco al 800 888 2338 y nadie contesta
Buen día
Requiero me envien a mí domicilio mí recibo de luz ya van 2 veces que no me llega y lo requiero oara poder llevar acabo la actualización de mis datos en mí trabajo ya que así me lo solicitan, me comentan que hasta el día de hoy es mí fecha límite de pago, pero no le hacen llegar el recibo de manera física para pagarlo, cómo me pueden ayudar ?
Buenos días
Tenemos más de 6 horas sin luz y tenemos bebés chiquitos y no se ve que vengan atender la situacion
Lamentamos la situación Celia, al mismo tiempo recordamos que no tenemos relación alguna con CFE, éste es un blog de ayuda a la comunidad, intentaremos transmitir tu inquietud, mientras tanto te sugerimos que intentes llamar a los números de guardia. Saludos!
Buen día.
Antes me llegaban mis recibos a mi correo electrónico, tiene más de 4 meses que no me llegan y me preocupa que me la corten. Me pueden enviar mis recibos nuevamente a mi correo? Saludos.
Hola Angélica. Nosotros no podemos acceder a tu información personal. Te aconsejamos que realices la consulta como lo indica nuestra web. Saludos
Llevo 3 dias reportando y no vienen a componermela soy de un ejido y siempre nos tienen en el olvido
BUENAS NOCHES! YA TENGO MÁS DE 4 HRS. SIN LUZ EN MI DOMICILIO. LE AGRADECERÉ AMABLEMENTE QUE CHEQUEN EL PROBLEMA. TODA LA COLONIA HERRADURA 2 ESTÁ SIN LUZ.
NO. DE SERVICIO:
Hola Martín. Nosotros desde aquí, no podemos hacer nada. Te recomendamos que hagas el reclamo a través de los medios habilitados. Saludos
No me ha llegado mi recibo de luz y no conozco mi numero de servicio.. Es servicio nuevo. Y en las lineas de cfe nunca contestan.
Hola Wendy. EN ese caso, te aconsejo que te acerques a alguna sucursal de CFE y lo consultes según tu dirección. Saludos
No podemos hacer llamadas de celular y 01800 suena pero no contestan y la app no entra
Estimada Celia, seguramente las líneas estén colapsadas intenta en otro horario. Saludos!
Buen día el día de hoy tenemos problemas con medidor el servicio está llendo y viniendo estamos hablando para solicitar servicio pero no tenemos respuesta
Necesito saber de mí recibo
Para saber como consultar e imprimir su recibo ingrese aquí por favor. Saludos
Estoy tratando de marcar y no m contestan en ningún número
Estimada Ana María, es probable que las líneas estén colapsadas intenta en otro horario. Saludos!
Hola. Quisiera información.
Para cambiar la línea comercial a línea domestica. Que necesito hacer o que requisitos necesito? Gracias 🙂
Hola
Para cambiar el contrato de comercial a domicilio
Que requisitos piden?
Gracias
Como cancelo la domiciliacion de mi pago
Hola Angie. No comprendemos tu pregunta. ¿Podrías reiterarla?. Gracias. Saludos
Cómo puedo solicitar un contrato o un medidor extra para mí domicilio
Hola Rubén. ¿Por qué motivo necesitas solicitar un medidor extra?. Saludos
El numero 800 sigue funcionando? todas las veces que lo marco no funciona. El 071 no es posible marcarse desde un celular.
Hola Armando. Si, es correcto. No se puede marcar desde un celular el 071. Debes hacerlo desde un teléfono fijo. Saludos
Ya son varias veces que se reporta el robo de luz hay varias personas colgadas y la cfe no hace nada ahora a quien recurro..
Hola Yeni. El único medio de reclamo es a través de la web o realizarlo de manera presencial en alguna de las sucursales. Saludos
Buenas tardes mira como es posible que yo haga un reporte por que mis vecinos se roban la luz y mandan a descolgar los cables y solucionar el problema y los terminan convenciendo con una Lana y los vuelven a dejar colgados
Hola Rocío. Los únicos medios de reclamo habilitados son a través de la web, por teléfono o presencialmente en alguna de las sucursales de CFE. Saludos
Hola buen dia aqui puedo levantar reporte ya que no enlaza al 071
Hola Jonathan. Los únicos medios de reclamo habilitados son a través de la web, por teléfono o presencialmente en alguna de las sucursales de CFE. Saludos
Buenas tardes.
Al parecer no soy el único al que no le contestan al marcar su famoso número 800.
Me han estado haciendo llamadas recordándome que pase a pagar adeudo, y hasta este momento a ustedes no les debo un peso. Tengo mis pagos al corriente, al menos que ya estén cobrando por adelantado y quiera ya el pago del primer bimestre del 2121.
Su apreciable atención para proporcionar número de contacto (#real) para aclarar situación porque solo amenazan con venir a cortar la luz. Dejo mis datos para tener una respuesta pronta de ustedes.
Gracias
Hola Gerardo. Nosotros no podemos acceder a tu información personal. Te aconsejamos que realices la consulta como lo indica nuestra web. Saludos
Hoy realice el pago de mi servicio de luz por medio de la app. Trasfer banamex y no se ve reflejado, no realice el pago en la app por que estaba presentando fallas
Hola. La imputación del pago en el sistema, puede demorar hasta 72 hs, pero en pandemia, los plazos se han alargado un poco. Saludos
que pasa si en el domiciolio ya se encuentra un medidor activo pero quiero aser otro para una nueva casa
Hola Alberti. Debes solicitar un nuevo contrato. Saludos
Buenos dias,
Mi esposo y yo compramos una casa por medio de credito conyugal infonavit, mi esposo quedo como titular quisiera saber si para hacer el cambio de nombre en los recibos puedo ir yo a hacer el tramite con una carta poder o necesita ir mi esposo ya que es el titular
Hola Mireya. Si, con una carta de autorización firmada mediante escribano público puedes realizar los trámites. Saludos
Quiero hace una queja referente al trato que el personal de la camioneta 9 y la persona del centro de atencion Sra Cristina Davila fueron muy groseros y prepotentes ya que el srque visito el domicilio en la camioneta antes mencionada llego al domicilio lemencione la problematica con el medidor que sacaba chispas y se va y regresa la luz afectando los aparatos electricos y con el temor de algun corto o incendio que pueda provocar y el sr. se limito a decir es la base del medidor y lo tiene que comprar no podemos hacer mas y se fue!! hable para quejarme y la persona de nombre cristina Davila actuo de la misma formale explique lo sucedido con su compañero y de forma grosera me dijo que yo tengo que comprar todo no pueden hacer mas le pedi que me explicara ya que desconozco el funcionamiento de los medidores y se dedico a gritar como loca y me colgo de que se trata??? ese es la atencion para el usuario que paga su servicio y les da la posibilidad de tener un empleo???? alguien me atiende???
Hola Conny. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. Saludos
hace unos dias vinieron adescolgar a las personas q estaban sin medidor ycolgadas y colocaron la escalera en el poste fuera de mi casa el cual casi se cai y quedo de lado de mi casa con mucho riesgo de casi por caerse dijeron q los checarian y lo van a cambiar ya han pasaado unos dias y no nadie avenido a checarlo el poste ya casi se cai y no podemos salir por el miedo q en cualquier momento se caiga y tengo niños pequeños q tambien no pueden nio salir al patio a jugar llame el dia de hoy y me dicen q no hai ningun reporte cuando yo ya he llamdo variuas ocasiones y tengo el numero q me dieron y siendo que tambien ellos lo reportaron el mismo dia q se les cayo cuando subieron a descalgar ala gente .
Hola Alma. Los únicos medios de reclamo habilitados son a través de la web, por teléfono o presencialmente en alguna de las sucursales de CFE. Saludos
En cuanto tardan en realizar una reconexión
Hola José. Eso depende de la demanda que tenga CFE. Saludos
Buenos días ayer en la noche me contaron la luz por un pago de $95 pero hoy a las siete hice mi pago me urge que me conecten la luz gracias
Hola. La imputación del pago en el sistema, puede demorar hasta 72 hs, pero en pandemia, los plazos se han alargado un poco. Saludos
Acudí a sucursal para una corrección de numero de domicilio en el recibo de luz conforme al numero correcto que tiene en su INe mi padre y no me quisieron apoyar. Llevé todos los documentos.
Ya use los números 071 y 800 888 2338 y no entra la llamada.
ME INQUIETA UNA DE LAS RESPUESTAS QUE SE LE DA A UNA USUARIA ARGUMENTANDO QUE NO SE PUEDE HACER NADA PUES ESTO ES UN BLOG UNICAMENTE.
EN ESE SENTIDO, ¿HABRÁ ALGUN CANAL POR EL CUAL NOS PODAMOS COMUNICAR DIRECTAMENTE CON CFE (SIN INTERMEDIARIOS Y SIN PRETEXTOS DE QUE NO PUEDEN RESOLVERLO POR SER UNICAMENTE UN BLOG) PARA DARLE SOLUCION?
COMO DIJE AL PRINCIPIO, EN LOS TELÉFONOS 071 Y 800 888 2338 TARDAN HASTA MEDIA HORA EN CONTESTAR LAS LLAMADAS.
¿EN TWITTER PUEDE SUBIRSE ALGUNA GRABACION DEL AUDIO PARA QUE QUEDE COMO CONSTANCIA DEL TIEMPO LENTISIMO DE RESPUESTA?
Hola José. Efectivamente sólo hacemos lo que podemos porque al igual que ustedes, nosotros tampoco estamos pudiendo contactarnos con CFE. Los únicos canales de atención son la web, los teléfonos que mencionaste y las redes sociales. Saludos
Ola yo hice un reporte de una señora que está robando luz hace tiempo ya hice el reporte y no a venido hacer nada la señora cobra x ese servicio a varias familias y nadie hace nada
Hola Eloisa. Los únicos medios de reclamo habilitados son a través de la web, por teléfono o presencialmente en alguna de las sucursales de CFE. Saludos
Pague el recibo a través de la app y se realizo el cargo a la tarjeta, tengo la confirmación del correo electrónico, sin embargo en la app sigue apareciendo el adeudo, que pasa???
Hola, buen día!!!
Quiero hacer un convenio de pago, pero mis horario de trabajo no me permite asistir a Las oficinas de CFE…
Como puedo hacerle ya que me an cortado el servicio…
Hola Angélica. Puedes solicitarlo a través de la web o por teléfono. Saludos
No puede se posible que solo haya un números y marcas 6 no contestan, para cobrar es muy buena la Comisión pero para atender son pesimos
Como CHINGADOS puedo saber lo que devo cuando me no me dejan facturas en la casa?! Ya me canse de este juegito de adivinar lo que devo! Y cuando voy a la maldita maquina, me dice que no devo nada! continuo abonando dinero, pero por lo que no sé, probablemente ya tengo mucho crédito acumulado. ¿Por qué no puedo pagar esta mierda en línea sin tener que ir a una maldita máquina? Ya me canse de su sistema de mierda.
Que bárbaros, increíble que una dependencia de su tamaño tenga tan deficientes formas de comunicación. Llevo 5 días intentando más de 80 veces por día y JAMÁS contestan, que tienen sólo 2 ejecutivos o que pasa??? No tienen chat, no aparece el correo electrónico para enviar mensaje, PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE
Necesito un núm de atención a cliente ya que ya pagué mi recibo y sigo sin luz los números que dan no entran las llamadas deben tener otros no es posible que no se pueda uno comunicar con la cfe
Hola Elizabeth. Puedes llamar al 071. Saludos
Buenas tardes
Podrían informarme que documentos se tienen que presentar para realizar una corrección de apellido en el recibo y en en donde se realiza dicho trámite.
Mil gracias
Hola Verónica. Te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes«. Saludos
no tenemos luz en las playas desde las 9 pm del dia de ayer 29/05/2021, en lo personal lo eh reportado 4 veces y no dan solucion, me dijeron que en 4 horas quedaba y nada, me dijeron que estaba un brigada atendiendo el problema y no fue cierto ya que lo corrobore, es la 01:29 y hasta la fecha sin luz, se me descompuso un horno por tantas fallas que se han registrado constantemente
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
Hace ya más de 24 horas que realicé el pago de la luz en línea y mi perfil en CFE CONTIGO dice que aún no realizo el pago.
Eh intentado comunicarme por teléfono pero los teléfonos parecen estar restringidos.
Existe algún correo para levantar la queja y acallar la situación ?
Hola Alejandro. La imputación del pago en el sistema, puede demorar hasta 72 hs. Saludos
Hola buenas tardes lo k pasa es k e reportado una faya de luz desde el día domingo y no me asen caso me ignoran y ya no se k aser no se si me podrian apoyar ante mano muchas gracias
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
Hola buenas noches el motivo de comentario es quevmi domicilio hay dos potes de luz que rstsn deteriorados a causa de la lluvia y estan débiles favor de revisar y quitarlos para no causar un accidente por favor.
Hola Alfonso. Te pedimos, por favor, realices tu reporte en la web oficial para que un operador de CFE los cambie inmediatamente. Saludos
Buen día
Requiero me envien a mí domicilio mí recibo de luz ya van 2 veces que no me llega y lo requiero para poder llevar acabo la actualización de mis datos en mí trabajo ya que así me lo solicitan, me comentan que hasta el día de hoy es mí fecha límite de pago, pero no me hacen llegar el recibo de manera física para pagarlo, cómo me pueden ayudar ?
Hola Sheyla. Para solicitar esto, debes comunicarte directamente con CFE que son los que gestionan el envío de los recibos. Saludos
Hola buenas tardes, quisiera que me pudieran ayudar, le explico el problema, tengo una casa de infonavit la cual no habito pero hace ya tiempo que hice el contrato de luz y después cuando me diriji a pagar los recibos me comentan que no debo nada ya que mi contrato esta dado de baja, entonces me dicen que tengo que hacer un nuevo contrato, me podrían ayudar en eso… Me podrían informar Si tengo que hacer un nuevo contrato para hacerlo. Mi nombre es Elizabeth Mejia Valenzuela y a mi nombre estaba el contrato anterior y como ya la pienso habitar ocupo si pueden ayudarme, gracias
Hola Elizabeth. El alta del servicio debes solicitarlo en la web oficial, o presencialmente en alguna de las sucursales. Saludos
11:00 pm el servicio de luz se fue en varias casas de la colonia, se levantan los reportes correspondientes, 1h despues Folios se reflejan cancelados sin ninguna notificación, minutos después, por arte de magia la App no funciona y los números de atención al cliente no funcionan. No señores, no es un favor el reestablecer el servicio eléctrico, es una obligación de su parte ya que por eso se paga el servicio en tiempo y forma.
Hola Jesús. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
buen día llevo 2 semanas sin luz , ya realice 4 reportes sin éxito alguno
y todos los días marco al 071 y nadie me resuelve nada
Hola Mayra. Intenta realizar el reporte de falla a través de la página oficial. Saludos
Buen día,
Que se necesita para hacer una reubicación de medidor?
Buenos días Cesar. Debes realizar la solicitud en el formulario de la página oficial. Saludos
buenas tardes el dia de 9/06/2021 pague mi recibo y reconexión de luz y aun no tengo luz en mi casa de champoton campeche. ya mande correo pero sin respuesta aun. gracias
Hola Dora. Te aconsejamos que te dirijas a la sucursal de tu localidad para que te den una respuesta inmediata. Saludos
Hola ise mi contrato ase dos meses aun no llega mi resivo a mi correo e buscado manera por medio de Internet pero no e podido me podrán ayuda por favor.
No me llega mi recibo de Luz, quiero pagar , y la aplicación no sirve
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
hola buenas tardes espero y me puedan responder ya tiene barios dias que ice mi contrato de luz y asta hoy fecha no me an respondido nada
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. Saludos
Como puedo comunicarme a las oficinas de CFE Tlaquepaque Jalisco?
Ya que los teléfonos que vienen en ínternet no me comunican
Saludos.
Hola. Tal vez hay demoras en la atención pero los números que están publicados son los que tiene. Saludos
cuanto tiempo tarda la reconexión del servicio si pague ayer en linea?
Hola. Entre 3 a 10 días, pero en situaciones de pandemia, puede ser que se demoren más. Saludos
BUENAS TARDES
POR FAVOR SU APOYO EN ORIENTARME COMO PUEDO VALIDAR UN PAGO HECHO EN LINEA
PUES ME DICEN AQUE NO SE VE REFLEJADO , hay servicio en sucursales???
Hola Natalia. Si lo realizaste por ejemplo, con tu tarjeta de débito, puedes imprimir el comprobante del descuento del dinero en tu cuenta y con eso deben hacerte válido el pago. Saludos
Necesito comunicarme a alguna sucursal
Hola Elena. Los únicos medios habilitados son los que ya mencionamos. Saludos!
Necesito vengan a conectar la luz de donde vivo porque ya se pagó y no han venido a ponerla…
Estamos molestos porque se habla al 071 y pura madre que respondan,pero eso si les gusta que uno sea puntuales en sus pagos cuando CFE no lo es
no tengo luz en mi domicilio desde ayer de la lluvia…solo es en mi domicilio
Hola Erick. Deberías llamar o realizar el reclamo a través de los medios activos. Saludos
Hola buenas tardes tuve esta citación la Semana pasada en toda la colonia abian muchos cortes de luz me desconpuso y lo tuve que mandar a reparar mi refrigerador pero… La verdad me por la situación económica se me complica mucho comprar uno.. Dijeron que había para hacer un convenio para comprar refri por medio de cfe pero fui a la oficina y que según saben que si existe convenio pero no tienen información y me dijeron que buscará tiendas que si tuvieran convenio pero no me dicen cuales.. Quiero que me ayuden a saber que hacer… Pues tengo la necesidad de sustituir mi refrigerador… Grasias por su atención
Hola Gerson. El único medio para realizar tu consulta, es el que ya agotaste. Espero que lo puedas resolver pronto. Saludos
DE NADA SIRVEN LAS OPCIONES QUE DAN PARA CONSULTAR SALDOS Y RECIBOS SI NO ACTUALIZAN O DAN MANTENIMIENTO A SUS APLICACIONES (CFE CONTIGO, TELEGRAM BOT), LLEVO DOS SEMANAS TRATANDO DE ENTRAR Y MNO CARGHAN NI DAN INFORMACION ACTUALIZADA,.
Tenemos todo el día sin luz en una cuadra de Juan Álvarez, col. 5 de mayo, no responden los teléfonos y llevo marcando todo el día para hacer el reporte, o está ocupado o no está disponible, por qué no hacen el servicio en algunas cuadras?
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. No obstante, te recomendamos que leas nuestras «Preguntas Frecuentes» para corroborar si no fue resuelta. Saludos
Hay algún otro medio dónde sí respondan a las llamadas o reportes? ¿Por qué en una cuadra a espaldas y a lado si hay luz y en las demás no? Estando en Guadalajara aún es insuficiente el servicio o pedir ayuda ya que las sucursales están cerradas los fines de semana, las líneas no están disponibles aunque llamé fácil 20 veces o más en casi todo el día, podrían ayudar por favor? Gracias
Hola. Intenta contactarte a través de las redes sociales. Saludos
Reportar domicilio que se está robando la luz
Hola Enrique. El reclamo debes hacerlo en el sitio oficial. Saludos
buenas noches
hoy hice mi pago y me faltaron 41 pesos para acompletar el pago, porque mi cambio seria de 59 entonces no hice el pago completo. como puedo hacer para pagar el resto ya que no me acepto leer de nuevo el código, probé en otro cajero y dice que debo la cantidad total del recibo. no me puedo comunicar a ningún numero.
espero una respuesta, gracias.
Hola Karla. Te recomendamos que esperes unos días y vuelvas a intentar realizar el pago. Saludos
#CFEmx @CFEmx #CFE_Contigo @CFE_Contigo
PÉSIMO SERVICIO!! PÉSIMO SERVICIO! ES UN TRIUNFO QUE TE CONECTEN! POR ESO TANTA GENTE SE CUELGA! PÉSIMOOOOOOOOOOOOO!!!! 😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
TANTA CORRUPCIÓN!! LO ÚNICO QUE QUIEREN ES DINERO PARA PODER OFRECER EL SERVICIO!!!!
EN DÓNDE PUEDO HABLAR CON UNA PERSONA DECENTE, QUE SEPA LO QUE ES SERVICIO AL CLIENTE!
PONEN TRABAS PARA TODO! DAN UN SERVICIO Y COBRAN POR ÉL, NO LO REGALAN!!!!
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. Saludos
ya realize mi reporte desde hace mas de una semana, y nadie de la comision ha llegado a mi domiciolio, la luz va y viene.
ESPERO Y ESTA VEZ HAGAN CASO AMI QUEJA
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. Saludos
buenas tardes, llevo meses que en la aplicacion APP de CFE no me actualiza la cantidad a pagar de mi recibo ni la fecha solo aparece saldo 0 pesos.
Me pudieran apoyar ya que antes podia visualizar el estado de cuenta
Hola. Nosotros no podemos acceder a tu información personal. Te aconsejamos que realices la consulta como lo indica nuestra web. Saludos
Buenos días espero y tenga yo respuesta por este medio. Quiero reportar y que se le de la atención y seguimiento a mi queja, sobre la asesora telefónica Anahí Valdez, quien no me dio la atención de seguimiento a un folio de atención y colgó la llamada de manera grosera.
Este es el resultado de los monopolios, que tenemos que aguantar los malos tratos hasta del personal operativo.
Hola Mireya. Lamentamos la situación, pero nosotros somos sólo una comunidad de ayuda para los usuarios. No tenemos relación con CFE, por lo que te recomendamos que realices la denuncia a través de los medios solicitados. Saludos
Buenas tardes me comunico con ustedes lo que pasa esque el día de antier hubo tormenta eléctrica y mi pantalla ya no encendió tampoco mi estereo en ese caso que pueden hacer ustedes para ayudarme a recuperarlo
Buenas tardes el día de antier hubo tormenta eléctrica y se me descompuso mi pantalla y mi modular será que me pudieran ayudar en esa situación?
Hola. Si tus artefactos se encuentran declarados en la base de datos de la CFE, seguramente puedan resolverte el reclamo. Slaudos
Tengo tres recibos que llegaron altos en costo y fui a la sucursal como siempre lo indican…de echo le pedí al servidor público sus datos y con prepotencia no me dió nada es en Av Santa Ana cdmx alcaldía Coyoacán…de esos tres recibos llegaron arriba de 1000 pesos y si checan los consumos verán que pago siempre menos…este personaje hasta la fecha nunca aclaro mis recibos o será necesario hacerlo público y llegar a otras instancias para que hagan caso…el número de servicio es espero su pronta respuesta y ver qué se repare el daño económico por cobro excesivo… gracias
Hola Javier. Tuvimos que borrar algunos datos para no hacer públicos tus datos personales. Te recomendamos que realices el reclamo a través de todos los medios habilitados para que resuelvan esta situación. Nosotros intentaremos derivar tu consulta. Saludos
Buenos días, el día de ayer realice el pago por medio de la app de CFE se me hizo el cobro en mi cuenta pero aún no se ve reflejado el pago.
N
Hola. Los pagos pueden demorar hasta 72hs en acreditarse, según el medio por el cual lo hayas realizado. Saludos
Hola! Realice el pago cfe en la aplicación por medio de mi tarjeta debito. En la app del banco se refleja el pago pero en la app de cfe aun sigue el adeudo. Como puedo saber si quedo o no?
Si alguien se esta robando mi luz y apenas lo note que hago?
Hola Ericka. Te recomendamos que controles tu facturación y si es incorrecta, realices el reclamo por los medios habilitados. Saludos
Sin luz y agua pasaron la noche vecinos de El Bajío
*Piden a la CFE y a Jumapam que se apiaden de ellos para que restablezcan los servicios
Habitantes de la comunidad de El Bajío nos reportan que llevan casi 12 horas sin energía eléctrica y sin el servicio de agua potable por lo que están sufriendo niños y personas de la tercera edad.
Denuncian ante El Contrapeso Informativo que el servicio de luz se fue ayer por la noche alrededor de las 00:30 horas y hasta la fecha no ha regresado a los hogares y ante los calores que se están registrando no han podido dormir.
Y se a este problema se le suma la suspensión de agua potable, la comunidad está pegando un grito en el cielo ante la falta de los dos servicios necesario.
Es por eso que hacen un llamado a la Comisión Federal de Electricidad y a la Jumapam para que se apiadan de ellos porque ya no aguantan las altas temperaturas que se están presentando.
El número de reporte de la CFE es el .
El tener sin luz al poblado de El Bajío ya se les está haciendo costumbre, agan algo al respecto . Pero si no pagan la luz luego quieren cortarla
Hola Yasmín. Lamentamos la situación pero nosotros somo un blog de ayuda en comunidad. Te recomendamos que realices tu reclamo por los medios habilitados. Saludos
Estoy tratando de levantar un reporte pero marca linea ocupada y se termina la llamaba, mi numero de servicio es
Hola. Puedes hacer tu reclamo a través de los medios de contacto aprobados. Saludos.
Buenos dias, quiero reportar un poste de CFE que esta en muy mal estado se esta desmoronando y es peligroso para las personas y para mi casa, ya que puede caerse en ella.
La direcciòn es Articulo 123 esquina Justicia, Colonia Luisa Isabel campos en Metepec, estado de Mèxico. CP 52166
Hola Alejandra. Gracias por la denuncia. Te aconsejamos que realices el reclamo en la web oficial. Saludos!
Buenas tardes el día Jueves 8 de Julio cayó un rayo en la comunidad de San José de Carranza, se realizó el reporte y el día lunes 12 de Julio vinieron a repararlo sin embargo varias casas nos quedamos sin luz eléctrica la explicación que nos dieron es que el transformador es trifásico y una de las fases que es donde estamos varios vecinos fue la afectada y nos dejaron sin el suministro. Se realizó nuevamente el reporte y hasta el día de hoy no hemos tenido respuesta primero nos dijeron que ya fue reparado cosa que no es así, luego que mi reporte había sido cancelado, ahora volvieron a marcar y me dijeron que me lo cortaron porque no realize el pago cuando estoy al corriente.
Hola. Lamentamos la situación, pero nosotros somos una comunidad de ayuda a los usuarios. No tenemos nada que ver con CFE, pero vamos a intentar derivar tu consulta y que nos den una respuesta. Saludos
El día viernes hice mi pago y hoy lunes es el último día de pago y sigue sin reflejarse mi pago que puedo hacer
Hola Margarito. Si tienes un comprobante de pago, no vas a tener problemas. Saludos
Puedo cambiar a mi nombre el resivo de luz aunque no sea el dueño de la casa
Hola Eduardo. Si, puedes realizar ese trámite en cualquiera de las sucursales de CFE. Saludos
para dar de baja un contrato, ¿es necesario ir a la oficina de CFE mas cercana del domicilio del contrato? ¿o puede realizarse el trámite en cualquier oficina de otros municipios?
Hola William. Según nos informaron, puedes dirigirte a cualquier sucursal. Saludos
Porque no tienen un chat en línea para denunciar a quienes roban electricidad ya es hora que todos paguemos lo que nos corresponde y hace falta un sitio donde denunciar que no sea Twitter o 071
Les aseguro que más de 1 millón de quejas si andan recibiendo
Podría proporcionarme, de favor, un correo electrónico para aclarar un doble pago.
Gracias
Hola Miguel. Los mails se demoran en leerlos y en contestar. Te recomendamos que te comuniques al teléfono 071 o por la redes sociales que son @CFE_Contigo y @CFEmx. Saludos
Ayer hice mis pagos por mercado pago pero se reflejan en días hábiles aun así me pueden reconectar
Buenas tardes disculpe tengo la siguiente duda: voy a comprar un aire acondicionado que requiere corriente de 220v, que requisitos debo cumplir para que me pongan una toma de ese voltaje para uso domestico?
Yo tengo desde hace 9 días sin luz y por más que se reporta no hacen nada todos los días dicen que a la brevedad posible y nada
Buenas tardes , llevo varias semanas tratando de contactarlos via telefonica al 071 y nadie me ha conestado , desde que inicie mi contrato no he recibido ningun recibo de luz para poder hacer el pago correspondiente y para consultarlo me piden el numero de servicio mismo que no lo tengo por no tener recibo . ¿ donde puedo obtener un recibo o por que estos no me estan llegando a mi correo?
Hola Valeria. Te recomendamos que acudas a un centro con atención presencial para resolver tu inquietud. Saludos
El lunes 16 de agosto de 2021 hice el reporte ya que no hay luz en mi domicilio y aun no hay respuesta. Es urgente que acudan cuanto antes ya que nos encontramos trabajando desde casa.
Hola Belem. Nosotros no tenemos relación con CFE. te recomendamos que realices el reclamo a través de los medios habilitados para tal fin. Saludos
Para solicitar el monto de mis adeudo, pero certificados, que documentación se necesita?
Hola David. Te recomendamos que te dirijas a las oficinas de cfe para consultarlo. Saludos
Buenas tardes disculpe quiero dar de baja un contrato que es en Tampico y yo me encuentro en Veracruz puedo hacer el trámite aquí en Veracruz yo soy el titular de la línea
Hola disculpa, pague mi recibo de luz desde la app de mercado pago, cuanto tarda en acreditarse mi pago?
hola buenas tardes, estan autorizando el cambio de carga de 110 a 220?? por q he llamada y me ponen pero ilogicos uno me dijo llama a las 8am y llame a las 8 am y me dijo llame a las 6pm… q padsa se puede o no???
Me podrian proporcionar el correo electrónico de cfe para enviar fotos sobre un reporte
Tengo desde ayer en la noche que en mi domicilio se va y viene la luz y estuve revisando y el medidor se pone en rojo
Desde el jueves pasado pagamos la luz y la reconexión pero aún no an venido a ponerla podrían venir lo antes posible se los agradecería
BUENOS DÍAS DISCULPE QUISIERA QUE ME ASESORARAN YA QUE UNA VECINA SACO SERVICIOS DENTRO DE ESO ESTA LA LUZ DEL VECINO DE ARRIBA, EL DETALLE AQUÍ ES QUE DEJARON EL CABLE Y PEGA EN LOS TUBOS DEL GAS YA SE HABLO CON LA SEÑORA PERO NO QUIERE QUITAR ESE CABLE Y ES PELIGRO QUE PUEDO HACER
Leyendo los comentarios anteriores, en las oficinas de aquí me comentaron que ellos no pueden generarme el REP o complemento de pago que a fuerza tenia que ser en el 071
Buenas tardes me acaba de ocurrir un problema, con mi medidor y sobre la aplicación cfe, me indico hace 15 días que el consumo era de 346kilowatts y después de esos 15 días me llegó el recibo y eran 939 kilowatts no se porque habrá aumentado si los 346 fue lo de el transcurso de 1 mes y no puedo creer que en 15 días haya aumentado 600 kilowatts en tan poco tiempo, y la factura que se debe de pagar es alta, si no se tiene muchos aparatos conectados, y la otra es de que el medidor cuando se vino a checar sobre la luz no le daba los datos y le pego y lo checo y pillo dos veces la maquina con la que hace el conteo no se si tenga algo que ver con la factura que se pasa a sus oficinas sobre lo que hay que pagar, pero necesito una solución por favor. Gracias
Buenos días:
He querido logearme en la APP «CFE contigo», generé un código de activación pero la APP estaba trabada y cuando volví a ingresar ya no me permitió el código, por lo que presioné el botón de «enviar nuevamente» a lo que la aplicación me manda el mensaje «Verificar cuenta Código enviado correctamente.» sin embargo al verificar mi correo no se visualiza ningún código, y el que generó inicialmente no lo acepta, me pueden apoyar.
Hola René. Te aconsejamos que verifiques que no te hayan llegado como spam. Saludos
Ya revisé todas las bandejas y no hay ningún correo de ustedes, por lo que les solicito de la manera más atenta soliciten a quien corresponda que genere el tan citado CODIGO y lo envíe a mi correo y así poder activar la APP «CFE Contigo»
Gracias
Tengo desde el dia de ayer queriendo registrar la app y me pide codigos que nunca llegan (ya revise spam) después entré utilizando google y hoy no me deja entrar que porque requiere autorización…
Hola,
¿Cómo puedo hacer para solicitar que me llegue mi recibo en físico a mi domicilio en vez de por email?
Gracias
Buenos días, me pueden compartir por favor los documentos necesarios para realizar un cambio de nombre en el recibo.
Gracias.
Buenos días:
El recibo de una Persona Moral esta con RFC genérico, ¿Cómo puedo hacer el cambio al RFC de la empresa?
Si quiero realizar un contrato nuevo de luz para mí domicilio puedo hacerlo en día sábado o solo atienden de Lunes a Viernes
Como puedo solicitar desplazamiento de mi medidor por remodelacion de acceso a mi domicilio.
Como me comunico con un asesor que no sea virtual en el nuevo menú?
Buen dia!! realize un Pago erroneo en linea de un servicio que no es mio ya me comunique a mi banco para cancelar el pago y me menciona que ellos no lo puenden cancelar, lo que me mencionan es que espere a que el pago se vea reflejado en CFE para que pueda comunicarme con ustedes y solicitar la cancelacion de pago. ¿eso es correcto?
Hola, buenas tardes, dos preguntas, como hago para recibir factura del pago de mi servicio de energía eléctrica? Existe algún descuento o ayuda para adultos mayores? Gracias por sus atenciones, saludos.
quiero pedir información sobre el tramite y requerimientos para llevar a cabo un proyecto en zona rural
puedo contratar servicio de cfe donde hay postes de la cfe pero no hay cables???
Buen dia
Quiero hacer contrato nuevo con cfe la casa es d un amigo y entre los requisitos m piden predial o escrituras… puede ser tipo estado de cuenta de predial.. aunque no este pagado?
Y se puede hacer el contrato en linea o solo en sucursal
Buenas tardes, tengo un problema con la app, he querido ingresar pero no recuerdo la contraseña e intenté cambiarla con la opción que da la app, pero tardan mucho enviar la contraseña temporal al correo y cuando llega trato de ingresar con esa contraseña y me marca que es incorrecto.
Pague mi recibo que llegó apenas fui a pagar a una tienda donde se podía hacer pero no sabía que tenía adeudos anteriores solo me cobraron lo de ese recibo al día siguiente fui a pagar a un cajero el resto de lo que se debía y me cobró ese recibo que ya había pasado y me puso en el ticket que todavía me faltaba dinero y que me la podían cortar como le puedo hacer para que no me la corten si ya estaba pagado uno de los recibos
Buenas tardes.
En la empresa donde trabajo existe un problema con el RFC, ya que este es incorrecto, por lo que las facturas no nos llegan a la página del SAT. Quería saber si es posible actualizar estos datos mediante alguna plataforma digital, o es necesario acudir a las instalaciones de la CFE?
Hola. Te recomendamos que leas éste artículo. Saludos
Hola, buenas tardes hablaba para preguntar ¿porque no tengo Luz si pague mi recibo el da de ayer?
REQUISITOs PARA CAMBIAR DE TITUTLAR UN CONTRATO DE CFE
BUENAS TARDES
A DONDE ME PUEDO DIRIGIR PARA SOLICITAR LA FACTURA DE MI RECIBO DE LUZ
Hola Irma. Puedes ir a cualquiera de las sucursales de CFE o bien descargarlo online o desde la app. Saludos.
cual es el numero para agendar citas?
En que horario puedo acudir a los cajeros automáticos CFE, en reynosa?
Hola Jorge. Puedes consultar esa información haciendo click aquí. Saludos!
BUENAS TARDES DESDE EL DIA LUNES A LAS 2.00 AM ESTAMOS SIN LUZ HOY MIERCOLES TODAVIA NO SE HA RESTABLECIDO ME URGE UNA RESPUESTA DE CUANDO QUEDARA LISTO GRACIAS
Deberían de actualizar y/o mejorar la app pues no se pueden pagar saldos vencidos ya que no aparecen, solo te cobra el monto del recibo sin incluir el saldo
buena tarde:
me están solicitando recibo con RMU sin homoclave para un tramite puede realizarse en linea o es necesario ir a sucursal
Buen dia que se requiere para que poder facturar el servicio????